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学习贯彻十九大精神 新时代 新征程

一窗可办理多项业务 吴兴人社率先实现“无差别受理”

发布时间:2018-05-10 07:12:40 来源: 湖州日报 吉昌昌

  (原标题:吴兴人社率先实现“无差别受理”)

  近日,家住吴兴区环渚街道的吴女士来到社保服务大厅为孩子办理医疗保险零星报销业务,让她没有想到的是,只要在取号机上点击“综合受理”就可以到任何一个窗口办事,不用再区分社保医保、人才就业或者行政审批等类别窗口。

  “以前过来办业务,前台接待人员经常要问我办理什么业务,我有时也讲不清具体要办什么,引导人员要根据我的办事种类取号,现在可好了,一次取号,一窗可办理多项业务。”吴女士说。这是吴兴区人力社保局深入贯彻省市“最多跑一次”改革部署和要求,优化为民服务能力的有效举措。据了解,截至目前,该区人社系统中的54项“最多跑一次”事项均已实现“无差别受理”,在全市率先实现改革。

  去年以来,该局把群众办事的焦点和堵点作为改革的起点,以“互联网+”为技术依托,综合运用电子影像技术、移动端服务、EMS收发等举措,服务能力有效提升。“今年3月,在前期社保医保实现‘一窗受理、集成服务’的基础上,我们打破部门限制,将人才、就业、行政审批、培训鉴定、劳动关系五大条线上‘最多跑一次’办事窗口与社保医保窗口进行整合,设立‘无差别受理综合窗口’。”该局相关负责人表示。

  据了解,该局还将社保医保相关业务延伸至村(社区)、乡镇(街道)基层平台,百姓不出村即可办理社保医保业务。近期该局以“无差别综合受理”为切入点,不断优化服务,将社保医保相关业务延伸至市区银行网点办理,采取试点先行,逐步覆盖全网点的模式运行,实现百姓办事就近办、多点办,服务内容更精准、服务举措更到位。

  

  

  

标签:办理 业务 率先编辑:吴丽燕
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