(原标题为《乡镇(街道)因地制宜，形成一批接地气、有特色的创新做法安吉“四个平台”建设加速落地见效》)

　　日前，安吉“数字灵峰”政务指挥中心接到信息，杨某于2015年以迟到早退为由被暂扣工资，企业主口头承诺将扣除罚款，支付相应工资，但至今未果。信息录入不到4分钟，就由指挥中心综治平台管理组长派单到了社发办。该办连同综治办两次上门，于次日上午完成调解。以上过程，“数字灵峰”政务管理系统后台均有记录。

 

　　乡镇(街道)机构力量不少，但未实现整合，资源分散、力量分散。今年，安吉县灵峰街道在试点期间，与安吉县新闻集团共同研发了“数字灵峰”政务管理系统，使这道难题迎刃而解。

　　据了解，该系统配套政务指挥中心及相应APP软件，除负责综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个平台日常运转，还将干部管理、项目管理、财务管理等悉数纳入。各平台一有事务发生，均会被立即转入数字政务指挥中心。由中心分类后通过APP派单到相应平台责任人，并限时处理。“消息获取及时、任务派发到位、责任明确到人。”灵峰街道党委副书记曹宏华表示，自系统运行以来，已累计处理事件100余起，平均办事周期缩短50%以上，内部事务流转效率提升100%以上。

　　“数字灵峰”政务管理系统作为“四个平台”建设闭环管理的有效载体，上传下达可以通过手机或平板电脑实现，科室协作也变得更通畅，这是安吉在“四个平台”建设推进中的创新之举。

　　2016年10月，安吉县成立“四个平台”建设领导小组，出台相关实施意见，在灵峰、孝丰等5个乡镇(街道)率先试点，并于今年4月在全县铺开。过程中，安吉县既抓机制建设，也抓有形平台。各乡镇(街道)因地制宜，形成了一批接地气、有特色的创新做法，全力推动“四个平台”落地见效。

　　在天荒坪，“四个平台”指挥体系延伸到了村里。余村依托省平安建设信息系统，充分利用“村村通”“村村看”“村村响”“村村用”等载体，加大信息收集、上报及处理力度，并落实专职工作人员处理，实现事务处理不出村。孝丰镇88名网格员是“四个平台”的触角，他们将收集的信息第一时间上报至“四个平台”，并根据“四个平台”统一派单，帮助老百姓代办就业、社保、民政等各类事项。上墅乡实现综合指挥室的实体化，在改造好的“综合信息指挥中心”，综治工作、市场监管、综合执法、便民服务线30余名工作人员集中办公，实现了条块结合零缝隙，内部运行零障碍，工作推进零盲区。各平台联合执法，形成工作合力。

　　截至目前，全县乡镇(街道)“四个平台”框架搭建基本完成，形成“一个中心+四个平台+全科网络”创新机制体系。县编委办室务会议成员张敏飞介绍，安吉县将继续整合各方资源力量，实现“四个平台”的有效运转，推动更多的资源向乡镇(街道)倾斜，使职权、力量等围着问题转、贴牢一线干。