供水清服务亲 湖州多措并举为居民提供“清亲好水”

　　“自打装了智能水表，我觉得住着比以前放心多了。”近日，吴兴区爱山街道龙庭社区龙溪翡翠小区的居民张国智很开心，“智能水表主要监测独居、空巢老龄群体的用水信息，平日用水有异常，我们会及时派人去现场查看。为有60岁以上老年人的家庭增添幸福感。”湖州市城市集团下属水务集团相关负责人介绍。

　　自2020年申报的“智慧水务”项目入选全国首批“新城建”试点以来，水务集团着眼民生福祉，紧紧围绕“供水清、服务亲”的工作目标，大力打造供水领域的智控体系、智慧应用，努力提升服务亲和度。

　　通过安装智能水表，为吴兴区独居、空巢老龄群体建立远传数据采集感知网和大数据智能分析功能，并将用水数据与社区综合管理平台联动。目前已与吴兴区9个街道成立共建联盟，建立健全相关联动机制，利用数据分析助力街道城市基层治理，已安装智能水表5022户，发出预警信息800余条，初步构建居家养老的无感场景。

　　在服务好城市居民的同时，该集团供水服务还加快向乡镇延伸。在全省率先实现城乡供水一张网全覆盖的基础上，完成湖州市本级西部山区供水智能升级，打造全省首个城乡五级叠压供水体系，努力实现平原、山区供水服务无差别。目前3个乡镇的32个行政村共1万余户（最高海拔用户达317米）居民都已喝上汩汩清泉，解决了往年山区山塘水库因高温少雨造成缺水，居民需要属地集中送水的难题。

　　据了解，湖州市水务集团还利用信息化技术手段，为供水便民服务搭建“零距离”平台。目前已完成浙里办、浙江政务服务网、浙江省用水用气报装平台、“浙水好喝”服务端等多平台一体化业务受理，实现水表过户、水表销户、客户信息变更等17项用水全业务“零跑”，同时全省首批推出服务小程序。截至今年8月，已有约101.4万人次通过掌上办、指尖办办理相关用水业务，同比增长5.64%。