数字赋能升级“指尖”服务 湖州智慧工会服务职工“零距离”
浙江在线4月15日讯（浙江在线记者 王艺潼 通讯员 俞文忠）点开手机端网上职工之家，一键导航即可定位最近的工人驿站；遇到纠纷，足不出户就有专业律师在线答疑解惑，帮助职工维权。为切实提高工会服务职工的精准化水平，湖州市总工会打造智慧工会平台建设，在手机端上线工人驿站、网上维权直通车、在线法律服务、心理健康、困难帮扶、疗休养基地展示等板块，实现服务职工“零距离”、不打烊。
近日，曾就职于南太湖新区一家企业的职工彭师傅解决了一桩心事。彭师傅就职期间企业未按规定缴纳社保，就企业是否应该支付赔偿金双方产生了纠纷。彭师傅登陆湖州网上职工之家，进入维权直通车板块留言咨询。湖州市总工会职工服务中心工作人员立即联系彭师傅了解情况，与当事企业进行沟通协调，最终双方达成和解。
“我们通过搭建大数据平台，开创工会互联网+普惠服务新模式。”湖州市总工会相关负责人介绍，加入智慧工会平台的职工，不仅可以在线咨询法律难题，一键导航附近的工人驿站，还能浏览疗休养基地展示，参加线上普惠活动，并且有机会领取奖品。今年以来湖州智慧工会平台已在线帮助职工法律维权近220起，开展“留湖欢度工会年”“学党史·欢度元宵”等线上活动5场次，受惠职工5.2万人。
最近快递小哥严孟凡喜欢到湖州红旗路的“暖蜂驿站”歇歇脚，并趁送快递的间隙给手机充充电。在驿站内，记者看到冷暖水直饮机、微波炉、救急药箱等一应俱全，一方小天地十分温馨。休息了片刻，严孟凡打卡网上职工之家工人驿站，并领取了消费券。“暖蜂驿站”前不久正式投运，是市总工会联合湖州市邮政管理局专门为快递小哥量身打造的实体工人驿站，通过智慧工会平台建设，实现了工人驿站线上线下联动融合发展。
据悉，湖州数字化工会建设接下来将进一步探索围绕工会业务、普惠服务、工会服务为主题的“三大应用场景”建设，推动云财务、云资产、云经审等工会业务云迭代升级，提高机关整体智治水平；增加技术服务、企业招聘、健康服务等功能，线上线下立体式服务职工群众。同时，打通工会医疗互助系统和全省医保系统，实现报销跑“零”次。
