安吉城管：“一站式”服务 提升群众经营幸福感
浙江在线11月30日讯 “实在是太感谢你们了，既帮我解决了问题，还为我提供了‘一站式’指导，让我对餐饮行业这方面的要求有了全面的了解。”近日，安吉城区经典1958商业中心一家即将开业的火锅店负责人倪敏斌对该县综合行政执法局的服务表示感谢。
该局昌硕执法所执法队员在“三服务”走访中接到求助，了解到倪敏斌对开业之前需要准备的工作不清楚，担心自己存在遗漏事项影响店铺的开业。到达现场后，队员仔细查看了店铺周边相关情况，发现其店铺位于与住宅层距离超过25米的商业中心，符合可以新增产生餐饮油烟项目的餐饮服务项目标准，告知倪敏斌需要先与经典1958物管报备。“目前，针对餐饮企业开设地点的要求不断提高，居民住宅楼、未配套设立专业烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内不得新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。餐饮店主应当邀请安吉县综合行政执法局工作人员现场协助查看确认开设地点是否允许开设餐饮服务项目。”昌硕执法所相关负责人戴莉介绍道。
随后，队员对申请前店内外照片进行拍摄，作为新建、改建、扩建烟管道设施的证据，并与倪敏斌签订了《餐饮油烟承诺书》。在倪敏斌着手店铺装修前，队员又向其详细介绍了新增门头审批要求以及装修围挡设施标准，并前往现场指导施工工人装修围挡。
目前，该店装修正在有序进行，队员时常前往现场查看情况，并对装修时产生的建筑垃圾的清运以及油烟设施的安装和油烟净化器的匹配功率给予了后续指导。“我以为开店会很麻烦，没想到现在综合行政执法局提供的服务这么全面，一步一步的教我怎么操作，为我省了不少事。”倪敏斌感叹道。
据悉，该局将靠前服务与从严执法相结合，转被动执法为主动服务，切实落实“一站式”指导，大力为餐饮油烟单位提供便利，全力遏制各类噪音和油烟扰民等问题。今年以来，该局已召开现场“一站式”教学会多场，累计帮助370余名餐饮单位解决了困难，有效降低了群众经营成本，提高了群众经营幸福感。
