填补空白！湖州医疗保障基层业务有了统一的经办操作规范

　　浙江在线11月17日讯（浙江在线记者 徐坊）11月17日上午，记者从湖州市《医疗保障业务基层经办规范》发布会上获悉，作为该市医疗保障领域的第一项标准，2021年1月1日起，《医疗保障业务基层经办规范》将正式实施。

　　据介绍，《医疗保障业务基层经办规范》由前言、范围、规范性引用文件、规范性要求和附录5个部分组成。其中规范性要求是最核心的内容，分为术语和定义、经办事项、参保、基本医疗保险关系转移接续、就医管理、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销六个部分。针对乡镇（街道）、村（社区）、网点等基层医疗保障业务经办的各环节提出具体标准要求，给予具体的、细化的、针对性的指导。

　　通讯员　陈雯　摄

　　“原来基层医疗保障业务经办事项为3-20个不等，有多有少，经办程序有繁有简，时限有长有短。《医疗保障业务基层经办规范》实施后，将统一规定乡镇（街道）医保服务事项20项、村（社区）医保服务事项13项。基层医保业务事项、专业术语、操作流程都做了细致的规范，每一家基层经办网点都有章可循，所有的基层医保经办机构都统一按照《规范》来办理医保业务，实现审批流程更少、办事效率更高、服务质量更优。”湖州市医疗保障局局党组书记、局长沈昕耀介绍，该标准的制定和实施，填补了医疗保障标准体系在基层业务经办方面的空白，对于医疗保障标准化工作具有重要的推动作用，对于提升湖州医疗保障经办管理服务水平具有标志性的意义。

　　记者从湖州市医疗保障局了解到，今年以来，湖州市医疗保障系统全力打造全生命周期医保服务“最便捷地市”，大力推进医保业务经办服务标准和信息化建设，打造全市域统一的医保经办服务体系，不断提升医保服务水平。全市医疗保障业务经办时限压缩83%，各类申报材料由99份减少到62份，取消全部23个证明，实现医疗保障业务经办“零证明”。此外，将20个政务服务事项下延至全市73个乡镇（街道）、1278个村（社区），打造“医保15分钟服务圈”实现医保服务“不出村”；推进“3+N”一站式结算，基本医疗、大病保险、医疗救助“一站式”刷卡全覆盖，长三角异地门诊全部接通，门诊慢特病实现“一站式”备案，政务服务事项网办、掌办率均实现100%全覆盖，群众的医保获得感、体验感得到较大提升。