织里公安:多措并举助力企业安居乡里“加速跑”
“刚办的港澳通行证被我不小心弄丢了,离出发还有四天,以为来不及了,没想到补办这么快。”今年初,在吴兴区织里镇,浙江创特新材有限公司的一位员工因要去香港洽谈业务,但碍于通行证丢失,焦急万分。了解到情况后,织里公安加速办理加急制证,终于在出发前一天让公司员工顺利拿到证件。
这正式拉开了今年织里公安助企服务的序幕。织里公安分局认真落实贯彻落实省、市相关工作要求,联合织里镇各职能部门切实担负起为企服务职责,将服务保障企业发展作为重要任务。今年1月以来,推出“警务班车、马上办理机制、助企服务跑团”3项利企服务措施,护航经济社会高质量发展,助力安居乡里“加速跑”。
搭建“警务班车”供给公安服务运输
涉企通行证办理、版权、商标服务、外商出入境证件上门办、企业车辆违章处理、企业户籍业务异地办理……打开织里公安分局33项服务企业高频需求清单,企业的具体需求一目了然。
这本服务企业高频需求清单是织里分局服务保障企业高质量发展的一个缩影。去年以来,织里公安分局坚持需求导向,收集整理了33项服务企业高频需求,组织各部门骨干力量为企业办理业务。
今年1月底,辖区东尼电子股份有限公司给员工提供出国疗休养福利,有50多名员工需要办理旅游护照。窗口工作人员了解到该企业的诉求后,为其开通绿色通道,在受理、审批、制证环节急事急办,解决了该公司燃眉之急。
自该制度实行以来,织里公安共服务企业高频需求1132次,其中为企业办理流口登记23万人次,加急办理出入境证件25张、异地身份证132张,申领居住证597人次。
构建“马上办理”机制倾听呼声赢得掌声
“仅3天账户就解冻了,公司也终于能恢复正常运转。”今年年初,织里镇某企业享受到了“马上办理机制”的快捷服务。
原来,一笔资金在去年8月转入该公司负责人的账户上,导致负责人所有的银行卡被冻结,资金无法使用,严重影响了企业的正常生产经营。了解情况后,织里分局迅速行动,主动来到该企业,全面收集信息、调查取证,积极配合协调相关工作。3天后,银行账户得以依法解冻,为企业生产经营注入动力。
这样的案例不胜枚举,今年以来,织里公安制定了一张总表统揽全年计划,以半月恳谈的形式开展“警务会客厅”活动,建立需求“马上办理”机制,根据收集的意见,点对点解决涉企纠纷,确保企业诉求得到及时回复、跟踪和落地。目前,创强路交通、涉企银行卡冻结等难度较大7项问题已顺利解决。
组建“助企服务跑团”跑近警企服务距离
据悉,织里公安组建了以“一跑平安、二跑服务”为目标的“助企服务跑团”6个,吸纳分局6名通过司法考试的人员为“法务跑团”,各所专职调解员以及社会公益力量为“调解跑团”,行政中心窗口人员为“政务服务跑团”,一大批专业人才吸纳到“助企服务跑团”队伍当中来,多维度助推警企服务增值提效。同时打造平安大姐学院、香圩墩园区园地、童装城增值化服务中心三处“培育跑团基地”实体平台,为各行各业“学优秀企业、看平安企业、比富裕企业”提供服务。
“织里公安把优质、公正、高效的服务送到企业身边,在警企之间架起一座高效的沟通、办事桥梁,让我们在织里做生意更安心,没有后顾之忧。”提起“助企服务跑团”给企业带来益处,辖区企业负责人们都十分感慨。